Tri Charge — Politique de Confidentialité

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

1.1 Informations que vous fournissez

• Informations de compte (nom, e-mail, numéro de téléphone)
• Informations de paiement (traitées par Selcom, OPay ou d'autres fournisseurs de paiement agréés — nous ne stockons pas les détails complets de paiement)
• Demandes de support, commentaires ou signalements de problèmes

1.2 Informations collectées automatiquement

• Informations sur l'appareil (modèle, version OS, langue)
• Journaux d'utilisation de l'application et analyses
• Détails de la session de recharge (heure de début, heure de fin, énergie consommée, coût)

1.3 Informations de localisation

Nous collectons des données de localisation précises pour :

• Afficher les stations de recharge à proximité
• Fournir des itinéraires et des distances
• Améliorer la précision de la recharge et du routage

La localisation n'est collectée que lorsque l'application est en cours d'utilisation et n'est jamais partagée avec des annonceurs.

1.4 Accès à la caméra

Utilisé uniquement pour scanner les codes QR sur les stations de recharge. Nous ne collectons pas de photos ou de vidéos.

1.5 Cookies et Suivi

Si vous utilisez notre site web, nous pouvons utiliser des cookies pour améliorer l'expérience de navigation et analyser l'utilisation.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données pour :

• Fournir des services de recharge VE et VLE
• Faciliter les paiements via des fournisseurs tiers agréés (Selcom, OPay)
• Afficher l'historique de recharge et les reçus
• Améliorer les performances et les fonctionnalités de l'application
• Détecter et prévenir la fraude ou l'utilisation non autorisée
• Fournir un support client
• Se conformer aux obligations légales

3. Comment nous partageons vos informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Nous pouvons partager des informations avec :

3.1 Partenaires d'Infrastructure de Recharge

Pour exploiter des stations de recharge réelles et fournir des services énergétiques.

3.2 Fournisseurs de Paiement

Selcom, OPay ou autres fournisseurs agréés pour traiter les transactions.

3.3 Prestataires de Services

Pour l'analyse, l'hébergement, le support client ou les rapports de plantage.

3.4 Autorités Légales

Si requis par la loi, la réglementation ou une demande légale valide.

Tous les tiers respectent des exigences strictes de confidentialité et de protection des données.

4. Conservation des données

Nous ne conservons les données que le temps nécessaire pour :

• L'exploitation du service
• La conformité légale et réglementaire
• Les exigences fiscales ou d'audit

Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment.

5. Droits des utilisateurs

Selon votre région, vous pouvez avoir le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Corriger des informations inexactes
• Demander la suppression de votre compte
• Retirer la permission pour certains traitements
• Demander une copie de vos données (portabilité des données)

Pour soumettre une demande, contactez-nous à : info@growtri.io ou via notre formulaire de suppression web.

6. Suppression de compte

Vous pouvez supprimer votre compte en :

1. Utilisant l'option "Supprimer le compte" dans l'application
2. Soumettant une demande via notre site web : https://charger-to-iot-com.vercel.app/en/delete-account

Une fois supprimé :

• Votre compte et vos données personnelles seront définitivement supprimés
• Certaines données transactionnelles peuvent rester pour des rapports légaux ou financiers

7. Sécurité des données

Nous utilisons des protections conformes aux normes de l'industrie, notamment :

• Communication réseau chiffrée (HTTPS)
• Stockage de base de données sécurisé
• Contrôles d'accès pour les systèmes internes
• Audits de sécurité réguliers

Aucun système n'est complètement sécurisé, mais nous nous efforçons de protéger vos informations à tout moment.

8. Confidentialité des enfants

Tri Charge n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès des enfants.

9. Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être stockées ou traitées dans les pays où nous opérons ou où nos prestataires de services sont basés. Nous respectons les réglementations applicables en matière de transfert de données.

10. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité périodiquement. L'utilisation continue de l'application signifie votre acceptation des conditions mises à jour.

11. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des demandes de confidentialité :

E-mail : info@growtri.io
Site web : https://charger-to-iot-com.vercel.app